LES OUTILS
Outils stratégiques
La mission d’audit et préconisations a pour but d’analyser le fonctionnement de votre structure technique, d’évaluer vos moyens humains et quantifier votre clientèle. A partir de vos expressions de besoins, nous définissons la perception de votre entreprise, la détection de vos attentes, les moyens techniques que vous utilisez, la description de vos effectifs en fonction et le recensement typologique de vos clients. Ces éléments sont nécessaires afin d’avoir une bonne approche de votre mode de fonctionnement et d’en établir une stratégie qui lui sera propre.
Un site Web ne s’improvise pas et ne doit pas être que beau, mais il doit répondre aux besoins et aux attentes de votre audience. Pour cela, nous réalisons l’étude de votre site Web existant en prenant en compte les problématiques et les objectifs de votre audience dans le but d’optimiser leur expérience. Pour répondre à nos objectifs stratégiques, la refonte partielle ou totale de votre site Web peut s’avérer parfois nécessaire.
Une stratégie réussie est déterminée par un bon ciblage et le respect d’une segmentation qui doivent être mesurables et rentables. La segmentation permet ici de mieux connaître et analyser votre marché ainsi qu’observer et répondre aux attentes de vos clients. Cette vision, segmentée de votre marché, vous permet d’obtenir un retour sur investissement (ROI) de qualité.
Nous comme conscients des enjeux économiques, sociologiques et psychologiques au sein de votre entreprise. En accord avec vos objectifs et dans le strict respect de votre écosystème existant, nous vous accompagnons dans la mise en place de projets d’organisation et dans la mise en œuvre des nouveaux outils.
Outils de création
Nous mettons à votre disposition les connaissances de notre architecte d’information pour le développement d’application sur-mesure (cahier des charges, conception fonctionnelle, design…). Notre agence digitale réalise l’expertise de vos besoins, pilote vos projets et vous accompagne dans la conception d’application propre à votre structure.
Il est important d’avoir une identité graphique qui représente exactement l’image que vous voulez donner à votre entreprise. Nous réalisons la création de votre logo jusqu’à la conception de votre charte graphique avec toutes les déclinaisons qui peuvent être envisageables.
Notre agence digitale prend en charge votre projet de site Web, de la conception du cahier des charges, à la création des contenus, au design, au développement jusqu’à l’optimisation et l’adaptation des pages à tout support (mobile, tablette, ordinateur). Notre étude de votre parcours client vous assure un site Web efficace et basé sur les attentes de vos clients.
La vidéo est un canal de très grande qualité pour faire de la communication marketing. Même si aujourd’hui, il est possible de faire un film assez rapidement, il est très important de bien le concevoir, de l’écrire et de bien savoir le filmer.
Les petites animations en vidéo sont des moyens simples et efficaces pour transmettre un message.
Outils opérationnels
Marketing
automation
Le marketing automation désigne au sens large l’automatisation des campagnes marketing. Cette technique nous permet d’améliorer l’expérience utilisateur et la relation client de votre marque ainsi d’affiner individuellement des messages pour chaque utilisateur en fonction de son parcours. Nous pouvons à partir d’informations récoltées dans notre base de données : - Envoyer un message automatique, - Ajouter l’utilisateur à une liste d’e-mails selon une stratégie définie en amont, - Attribuer des points pour votre lead scoring correspondant au potentiel de conversion en fonction du degré d’avancement dans le processus d’achat.
Les campagnes permettent de mesurer efficacement l’impact sur vos cibles à travers les différents supports digitaux (e-mail, téléphone, réseaux sociaux). En fonction de la stratégie digitale rédigée et validée en amont, nous mettons en place des actions marketing visant à promouvoir vos produits ou services et à développer votre image de marque.
Le CRMM Markotic est l’outil où nous procédons à la centralisation, la sauvegarde et la gestion de l’ensemble des données de vos clients. Un accès vous est donné afin que vous puissiez suivre nos actions marketing ainsi que les parcours de vente.
A partir d’un suivi rigoureux, nous assurons le bon déroulement des projets selon un planning établi. Le suivi de nos actions marketing sur les réseaux sociaux est réalisé quotidiennement avec des réajustements d’enchères en fonction des résultats souhaités. Nous restons en permanence en relation avec vous en informant de nos actions. Les décisions d’action et d’amélioration sont prises conjointement.
Markvalues attache une grande importance au rédactionnel. A partir de notre étude de la sémantique propre à votre profession, nous définissons d’une part le réseau sémantique principal dont fait partie votre cible et le réseau sémantique personnalisé respectant l’univers des profils types d’acheteur. Nous pensons qu’un rédactionnel réussi est un rédactionnel parfaitement compréhensible à tous les niveaux de l’expert au novice. Nous intervenons dans la création de contenus pertinents et ciblés dans vos campagnes marketing et également sur votre site Web.
Outils de performance
Nous mettons en place un tableau de bord permettant de suivre l’évolution de nos actions marketing au regard des objectifs fixés. Son suivi nous permet d’analyser et d'améliorer vos performances, vos campagnes et ainsi d’optimiser votre ROI.
Le retour sur investissement est l’élément fondamental à toute prise de décision. Cet indicateur financier permet ainsi de mesurer la rentabilité d’un investissement. Cette connaissance nous permet d’optimiser vos dépenses lors de nos actions marketing.
Pour un meilleur suivi de vos performances, nous mesurons le rapport entre le nombre total d’individus touchés par nos campagnes marketing et les actions d’achat qui en résultent. Cette étude nous permet d’affiner notre stratégie et de l’adapter en conséquence.
Le référencement naturel est un processus issue d'une bonne analyse et d'une organisation compréhensible de contenu adapté à votre client. Associé à un savoir faire technique, nous avons des taux de référencement naturel au-dessus de 90%.
Outils POUR LES ACHATS d’espace
A partir de la connaissance client, nous pouvons renchérir votre base de données à partir d’un achat de fichier de prospects qualifiés en B2B et B2C. Soucieux en matière de qualité de donnée (DATA) et du respect de la loi RGPD, nous nous engageons à vous fournir un fichier « opt-in ».
Outils POUR LA DONNEE
L'intégration de données dans des systèmes à forte valeur ajoutée, nous oblige à respecter un format de qualité tant structurel que de valeur. C'est pour ça qu'il est nécessaire de nettoyer ces données. Souvent on mélange les prénoms et les noms ou nous avons Dominique Dupont (sans civilité). C’est difficile de créer une relation avec Jean Dupont quand vous l’interpellez : Mon Cher Dupont. Encore plus difficile si vous écrivez Madame Jean.
La qualification des données est le point névralgique de votre entreprise, car ce sont des informations précieuses liées à vos produits, clients et prospects. A partir de votre fichier existant, notre expert en DATA analyse et recueille vos données afin qu’elles soient valides et fonctionnelles.
